Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Les missions : 1-Assurer les arrivées des clients hébergés * Préparer les arrivées des clients individuels et des groupes * Effectuer les vérifications avancées des réservations et des arrivées * Participe à l'attribution des chambres * Accueillir les clients lors du check-in en effectuant les formalités en vigueur * Effectuer des réservations sur place : appliquer la politique tarifaire et commerciale, vérifier les disponibilités, attribuer les chambres * Présenter les prestations de l'établissement * Effectuer le bon encadrement des groupes à l'arrivée 2-Réaliser les Départs des clients hébergés * Assurer les check-out : facturation nuitées et extras, encaissements * Assurer les encaissements via différents modes de règlement * Assurer la bonne tenue de sa caisse et à l'application des tarifs convenus * Vérifier l'ensemble des comptes * Assurer le suivi des différentes factures clients débiteurs : vérification envoi factures, relances, suivi de dossiers et encaissement des règlements reçus) * S'assurer de la satisfaction des clients * Effectuer le bon encadrement des groupes pour le départ 3-Assurer la Conciergerie au poste d'accueil[...]
